Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d'accès et d'utilisation de la plateforme SaaS ReachUp.

2. Accès au service

L'accès au service est réservé aux utilisateurs disposant d'un compte personnel, créé avec une adresse email valide. ReachUp peut être utilisé gratuitement pendant une période d'essai de 7 jours, puis devient payant selon l'offre choisie.

3. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Utiliser la plateforme de manière loyale et conforme à sa destination,
• Ne pas diffuser de contenus illicites, injurieux ou contraires à l'ordre public,
• Maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion,
• Ne pas tenter d'accéder aux comptes d'autres utilisateurs ni perturber le bon fonctionnement du service.

4. Propriété intellectuelle

Tous les éléments accessibles sur la plateforme (textes, images, interfaces, code) restent la propriété exclusive de White Wave Digital. Toute reproduction, modification ou diffusion est interdite sans autorisation écrite.

5. Suspension et résiliation

White Wave se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès au service en cas de non-respect des CGU, d'utilisation abusive ou frauduleuse, sans indemnité.

6. Responsabilités

White Wave ne pourra être tenu responsable des interruptions du service, pertes de données ou dommages indirects. L'utilisateur reste seul responsable de l'usage qu'il fait des contenus générés.

7. Modification des CGU

White Wave Digital se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés par email ou via la plateforme.

8. Droit applicable

En cas de litige, l’utilisateur est invité à contacter en priorité le service client de ReachUp à l’adresse suivante : contact@whitewave.fr.

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.

ReachUp n’a pas encore désigné de médiateur. Dès qu’un médiateur sera désigné, cette page sera mise à jour.

Dernière mise à jour : 06 juillet 2025